Queremos que você receba seu pedido corretamente e tenha uma boa experiência com a Loja da Camisa.
Arrependimento de compra online
Para compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar o cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias corridos contados do recebimento. Entre em contato antes de enviar qualquer produto para receber as orientações.
Troca por tamanho ou modelo
Se precisar trocar uma peça sem defeito, fale conosco informando o número do pedido e o motivo. A peça deve estar sem uso, sem lavagem, sem odores, manchas ou alterações, com embalagem e acessórios recebidos. Informaremos a disponibilidade e as condições aplicáveis ao caso.
Defeito, avaria ou item incorreto
Envie o número do pedido e fotos que mostrem o problema. Após a análise, orientaremos a substituição, correção ou solução cabível sem restringir os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Produtos personalizados
Como são produzidos com conteúdo escolhido pelo cliente, pedidos personalizados exigem conferência especial. Ainda assim, nada nesta política limita direitos garantidos pela legislação, inclusive em caso de defeito, erro de produção ou divergência em relação ao pedido aprovado.
Como solicitar
WhatsApp: (21) 98690-1193
E-mail: [email protected]
Informe nome, número do pedido, produto e motivo da solicitação. Aguarde as instruções antes de postar a mercadoria.